Aviso Legal
Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, Univershopee.com.br, o cliente automaticamente concorda com todos os termos e condições presentes neste Contrato de Venda de Produtos.
Considerando que:
I - A Univershopee.com.br é uma empresa especializada na intermediação de produtos por meio da internet;
II - O usuário é uma pessoa física ou jurídica, devidamente cadastrada com CPF/MF ou CNPJ/MF, e cujas informações foram validadas pela Univershopee.com.br;
III - O usuário declara estar agindo de boa-fé e ter capacidade civil para celebrar este Contrato, compreendendo, lendo e concordando com todos os seus termos e condições.
DOS PROCEDIMENTOS DE COMPRA E VENDA
Cláusula Primeira: Após realizar uma solicitação de compra em nossa loja virtual, o usuário aguardará a notificação por e-mail confirmando a transação comercial.
Parágrafo primeiro: A Univershopee.com.br reserva-se o direito de não confirmar a compra nos seguintes casos:
I - Informações cadastrais incorretas ou inválidas do usuário;
II - Entregas fora das áreas de entrega disponíveis na Univershopee.com.br;
III - Fraude, má-fé, descumprimento de políticas do site ou violação de dispositivos legais.
Cláusula Segunda: O valor da compra estará presente no e-mail de confirmação, juntamente com as formas de pagamento disponíveis.
Parágrafo Primeiro: Pagamentos por cartão de crédito podem não ser aprovados em caso de inconsistência nos dados do titular. Boletos bancários têm validade de 3 (três) dias úteis.
DIREITOS E OBRIGAÇÕES
Devolução por Arrependimento
Cláusula Terceira: A devolução por arrependimento pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento dos produtos.
Parágrafo Primeiro: O usuário deve contatar a Univershopee.com.br pelo e-mail de atendimento.
Parágrafo Segundo: Após o contato, a equipe instruirá sobre os procedimentos para devolução ou substituição do produto.
Parágrafo Terceiro: A devolução será aceita após:
I - O produto ser devolvido ao centro de distribuição;
II - Confirmação de que está sem uso, na embalagem original e com etiquetas, manuais e acessórios;
III - Análise e aprovação da devolução pela Univershopee.com.br, em até 10 dias úteis.
Parágrafo Quarto: Devoluções em desacordo com este contrato não serão aceitas.
TROCA POR VÍCIO OU FALHA DO PRODUTO
Cláusula Quarta: A troca por falha ou vício pode ser feita dentro do prazo de garantia legal, após o recebimento dos produtos.
Parágrafo Primeiro: O usuário deve contatar a Univershopee.com.br pelo e-mail de atendimento.
Parágrafo Segundo: A troca será aceita após:
I - O produto ser devolvido ao centro de distribuição;
II - Confirmação de que foi devolvido com manuais e acessórios;
III - Análise e aprovação da troca pela Univershopee.com.br, em até 10 dias úteis.
Parágrafo Terceiro: Trocas em desacordo com este contrato não serão aceitas.
PRAZO DE RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS
Cláusula Quinta: Estornos em pagamentos por cartão de crédito serão visualizados em até 2 faturas após a restituição. Pagamentos por boleto serão reembolsados na conta do usuário.
PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA
Cláusula Sexta: As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h, após a confirmação do pagamento.
Parágrafo Primeiro: As entregas são realizadas pelos Correios, sendo de responsabilidade deles cumprir os prazos.
Parágrafo Segundo: Entregas podem não ocorrer dentro do prazo devido a fatores como ausência do usuário, dados cadastrais incorretos, recusa do produto, força maior ou eventos festivos.
Parágrafo Terceiro: O prazo de entrega é de 15 a 45 dias úteis, podendo se estender até 90 dias úteis.
Cláusula Sétima: Este contrato visa facilitar o atendimento ao consumidor, conforme o Decreto nº 7.962/13.
Cláusula Oitava: A Univershopee.com.br pode cancelar a transação em casos de fraude, má-fé ou violação de políticas do site.
Cláusula Nona: A relação entre a Univershopee.com.br e o usuário é regulada por este contrato.
FORO
Cláusula Décima: Qualquer questão relacionada a este contrato será dirimida no domicílio do consumidor.
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
Telefone/WhatsApp: (75) 99183-0131
E-mail: contato@univershope.com.br
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